Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo varia de acordo com o CEP do cliente. Entregas via motoboy podem ser agendadas no mesmo dia ou em até 3 dias úteis.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (via link de pagamento), Pix e dinheiro.

É possível parcelar a compra?

Sim. Você pode parcelar suas compras em até 4 vezes sem juros.

Há custos de frete? Existe frete grátis?

Sim, há custo de frete. No entanto, oferecemos frete grátis em compras acima de R$399 (via Loggi).

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, realizamos envios para todo o território nacional.

O cliente recebe código de rastreio?

Sim. Todos os pedidos recebem um código de rastreio para acompanhamento da entrega.

Existe garantia para os produtos?

Atualmente, não trabalhamos com garantia.

E se o produto chegar com defeito?

Solicitamos que o cliente nos envie uma foto do produto danificado. Após a confirmação, pedimos a devolução e damos sequência ao processo de troca.

É possível personalizar algum produto?

No momento, não oferecemos a opção de personalização.

Como entrar em contato para suporte ou dúvidas adicionais?

 

Nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp, onde nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo.